Razão social: Irmãos Cebrac Lanches Rápidos e saudáveis Ltda.
Nome Fantasia: Delightful Lanches
Sócios:
Departamentos: Administrativo, comercial, marketing, operacional, atendimento,
estoque, e serviço de entrega.
Capital Social: R$100000,00
Atividade Comercial: Comércio Varejista de Lanches,
Bebidas em geral e Prestação de Serviços Sociais.
Região de Atuação: Nacional
Nossa empresa atua no mercado há 4 meses, com a
convicção de melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, a partir
do fornecimento de lanches saudáveis com alto teor nutritivo e principalmente
pela qualidade no atendimento e informação fornecida através de campanhas e
panfletos educativos distribuído a toda comunidade incentivando uma vida saudável através da prática de exercício
físico e com uma alimentação balanceada sempre com a alegria no rosto, o
que também é proporcionado aos nossos clientes pela qualidade em nosso
atendimento.
Ecocidania
A nossa
empresa “Delightful
Lanches”, preocupa-se com a sustentabilidade, por isso estruturamos um
planejamento estratégico para aplicar o conceito dentro da empresa.
Primeiramente, nossa infraestrutura
foi modificada pensando naeconomia de espaço e
de redução do uso de recursos naturais, para isso utilizamos:
- Torneiras
e lâmpadas com sensores de presença;
janelas localizadas de forma que não precise usar ar-condicionado em todos
os ambientes; teto de vidro em algumas partes da empresa; para que durante
o dia o local permaneça iluminado economizando assim energia. Uma
adaptação adequada para as pessoas portadoras de necessidades especiais,
como rampas.
- Pensando na reciclagem do
lixo em nosso ambiente instalaremos latões de lixo diferenciados
(orgânico, vidro, papel, plástico, metal) para facilitar a coleta
seletiva. Para utilizar uma energia limpa, utilizaremos a energia solar e
economizaremos energia nos computadores. Os mesmos quando inativos serão
colocados em modo espera ou então se possível desligados. Economizaremos
papel nas impressões, utilizando rascunhos e utilizaremos papel
reciclável. Na cozinha não será jogado no ralo da pia o óleo utilizado no
preparo dos alimentos, este óleo será separado em recipientes e vendido
para organizações próprias de reutilização.
- Nossa empresa conta com uma
adaptação adequada para as pessoas portadoras de necessidades especiais,
como rampas de acessos ao balcão, banheiro e em todos os setores da
empresa.
- Na estrutura da planta temos o balcão de
pedidos, um grande espaço para os clientes se acomodarem a vontade; 2
banheiros (feminino e masculino, cada um com 4 subdivisões); 1 sala de reunião do setor financeiro; 1 sala
de reunião para o setor comercial; 1 sala de reunião para o setor de marketing; a cozinha; o
estoque e estacionamento para os clientes.
Para
implementar a sustentabilidade em nossa empresa, iremos traçar estratégias de
políticas de contratação, contar exclusivamente fornecedores que cumpram a
legislação e atendam às políticas de
responsabilidade socioambientais; projetos de inteligência coletiva,
que envolvam funcionários, comunidade, clientes, fornecedores, ONGs,
universidades e todos afins, com palestras de conscientização e esclarecimento
de dúvidas a respeito do tema. Buscaremos obter certificações de órgãos
balizadores, agregando valor a nossa marca.
Forneceremos informativos sobre a
sustentabilidade e responsabilidade socioambiental, com as vantagens
nutricionais dos nossos produtos para os clientes com o objetivo de
conscientizá-los e divulgar nosso produto que é diferenciado. Assim, tanto a
nossa empresa, quanto os clientes e o planeta de forma geral serão beneficiados
com esta implementação da sustentabilidade.
Formação de Valores
Nossa empresa preocupa-se com a
formação de valores de nossos funcionários, pois através dos valores de cada
funcionário e dos valores da empresa, é que conseguimos obter um diferencial
perante aos concorrentes no mercado atual.
Para isso, todos os profissionais da
organização devem seguir com fidelidade os valores, somente assim os clientes
irão perceber a qualidade dos nossos produtos e da marca da empresa. Para
alcançar a implementação destes valores em todos os processos, a empresa
promoverá palestras, com o intuito de repassar os conceitos de cultura
organizacional: como missão, visão e valores da mesma.
A empresa deve estar em plena
harmonia entre todas as hierarquias, para isso todos os colaboradores devem
agir com ética e profissionalismo, ter compreensão e pró – atividade para que
mantenha a equipe em total harmonia e comunicação interpessoal fluente.
Se surgir algum imprevisto, como
intrigas ou discussões, a empresa deve agir eficientemente, fazer feedback com
estes funcionários que não estão satisfeitos, identificar o motivo das partes
envolvidas, buscar soluções e opiniões para acabar com os desentendimentos, e
manter o ambiente organizacional em harmonia.
Nossa equipe de trabalho definiu
os valores da empresa, com base nas características de cada profissional, mas
principalmente com o objetivo da empresa:
— Missão: melhorar a vida das pessoas,
incentivando a prática de hábitos saudáveis e oferecer uma alimentação rápida,
segura e inovadora.
— Visão: ser a maior e
melhor rede de alimentação saudável do mercado, conquistar clientes
fidelizando-os através de processos de negócios diferenciados
e atendimento inovador.
— Valores: honestidade,
respeito, segurança, responsabilidade e ética.
Nossa equipe considera os valores um diferencial para o mercado
porque através dos valores, os clientes conseguem perceber o nível dequalidade dos produtos e das pessoas envolvidas na
empresa, e isto é um diferencial competitivo contra os concorrentes.
Pensando
neste fundamento buscamos constantemente melhorar os nossos valores e mudá-los
quando necessário. Para isso a empresa exige que todos os valore sejam
aplicados em todos os processos da empresa. Os funcionários deverão conhecer os
valores da organização e colocá-los em prática diariamente. A empresa irá
promover palestras repassando os conceitos da cultura organizacional, com a
missão, visão e os valores para que todos estejam capacitados para transmitir
através de seu trabalho os valores, conquistando assim o respeito dos clientes
e do mercado, atribuindo maior lucro para a empresa.
